Bİ’LAF STUDIO | SİZE NASIL YARDIMCI OLABİLİRİZ?
Bir lafınızla işlerinizi çözmek için buradayız! Aklınıza takılan en yaygın soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz. Eğer aradığınız cevabı burada bulamazsanız, bize sağ alt köşedeki WhatsApp hattımızdan anında ulaşabilirsiniz.
Sipariş ve Tasarım Süreci
- Nasıl sipariş verebilirim? İstediğiniz ürünü seçip özelliklerini belirledikten sonra tasarım dosyanızı (PDF, AI, PSD vb.) yükleyerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
- Tasarım desteği veriyor musunuz? Evet! Bi’laf Studio olarak profesyonel grafik ekibimizle tasarım sürecinde yanınızdayız. Dosyanız baskıya uygun değilse sizi bilgilendiriyor ve gerekli düzenlemeler için destek oluyoruz.
- Hangi dosya formatlarını kabul ediyorsunuz? En iyi baskı sonucu için PDF, AI, PSD, INDD, SVG veya EPS formatlarını tercih ediyoruz.
Ödeme ve Güvenlik
- Ödeme yöntemleriniz nelerdir? Kredi kartı, banka kartı veya Havale/EFT ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Tüm işlemleriniz 2048 Bit SSL ve 3D Secure güvencesiyle korunur.
- Kapıda ödeme seçeneği var mı? Ürünlerimiz size veya firmanıza özel basıldığı için (başka birine satılması mümkün olmadığından) kapıda ödeme sistemimiz bulunmamaktadır.
Kargo ve Teslimat
- Siparişim ne zaman ulaşır? Tasarım onayınızdan sonra ürün sayfasında belirtilen üretim süresi başlar ve ardından Yurtiçi Kargo ile adresinize yola çıkar.
- Kargo ücreti ne kadar? Belirli tutar üzerindeki alışverişlerinizde ve seçili kampanyalı ürünlerde kargo ücretsizdir. Diğer durumlarda sepet kısmında kargo ücretini görebilirsiniz.
İptal ve İade
- Siparişimi iptal edebilir miyim? Tasarım ekibimizden “Baskı Onayı” e-postası almadığınız sürece siparişinizi iptal edebilirsiniz. Baskıya giren kişiye özel ürünlerde iade yapılamamaktadır.
- Ürün hatalı gelirse ne yapmalıyım? Bizden kaynaklanan teknik bir hata durumunda, ürününüzü hızla ve ücretsiz olarak yeniden basıp gönderiyoruz.
Bize Ulaşın
Hala sorunuz mu var? Biz Kağıthane’deki atölyemizdeyiz!
- 📍 Adres: Gürsel Mah. Nişane Cad. No:26/A Kağıthane/İstanbul
- 📞 Telefon & WhatsApp: +90 540 463 1903
- 📧 E-posta: info@bilafstudio.com
- ⏰ Mesai Saatleri: Hafta içi 09:00 – 19:00
